Поддержка и доработка сайтов на Битрикс
Берём сайт на сопровождение — исправляем, обновляем, дорабатываем
Кому подходит
Что входит в поддержку
Исправление ошибок
Быстро реагируем на сообщения об ошибках и устраняем их — PHP-ошибки, проблемы с отображением, сломанные формы.
Обновление модулей Битрикс
Следим за обновлениями платформы, своевременно обновляем модули и проверяем, что после обновления всё работает.
Доработка функционала
Добавляем новые разделы, формы, интеграции и функции — по мере появления задач.
Резервное копирование
Настраиваем автоматическое резервное копирование — сайт можно восстановить в случае сбоя.
Мониторинг доступности
Следим за работой сайта и оперативно реагируем, если он стал недоступен.
Консультации и советы
Помогаем разобраться с административной частью и отвечаем на вопросы по работе сайта.
Форматы работы
- Конкретная задача или исправление
- Без договора на постоянство
- Оценка до начала работ
- Оплата после выполнения
- Пул часов на задачи
- Фиксированное время реакции
- Регулярные обновления
- Приоритет в очереди
- Крупные интернет-магазины
- Высоконагруженные проекты
- Дежурный специалист
- Оценка бесплатно
Часто задаваемые вопросы
Берёте ли вы сайты, сделанные другими разработчиками?
Да, берём сайты после других подрядчиков. Изучаем код, разбираемся в структуре и предлагаем план работ. Это распространённая ситуация.
Как быстро вы реагируете на заявки?
По клиентам на поддержке по договору — фиксируем время реакции в договоре. Стараемся отвечать в рабочее время в течение 2–4 часов. По срочным ситуациям — звоните или пишите в Telegram.
Что делать, если сайт упал прямо сейчас?
Позвоните нам по телефону или напишите в Telegram. Если вы клиент на поддержке — начнём разбираться немедленно.
Можно ли взять сайт на поддержку без постоянного договора?
Да, работаем и с разовыми задачами. Но поддержка по договору удобнее — у вас будет приоритет в очереди и фиксированное время реакции.
Вы занимаетесь только поддержкой или можете и разрабатывать?
Мы занимаемся и разработкой, и поддержкой. Если нужен новый сайт — смотрите разработку сайтов на Битрикс. Если нужен новый интернет-магазин — разработку интернет-магазина.
Помогаете ли вы с обновлением лицензии Битрикс?
Да, помогаем с продлением лицензии и подбором нужной редакции. Подробнее — на странице поставки лицензий.
Расскажите, что нужно сделать
Опишите ситуацию — изучим и предложим формат поддержки под вашу задачу